De gauche à droite : Mme Anne Godefroy, représentant l’association Aide et Multiprésence de Cholet, M. Bernard Briodeau, administrateur de l’ASMD de Chemillé-en-Anjou, Mme Mathilde Socheleau, directrice de l’ASMD, Mme Marie-Madeleine Monnier, présidente de l’ASMD, Mme Agnès Turc, présidente de la FEPEM Pays de la Loire

C’est dans le cadre d’une session au Sénat sur le thème « Bien vieillir à domicile, perspectives individuelles et enjeux collectifs », organisée à l’initiative de la Fédération des Particuliers-Employeurs (FEPEM) et de la Fédération Mandataires, que l’ASMD et Aide et Multiprésence ont eu le plaisir de recevoir le label Qualimandat, des mains de Mme Agnès Turc, présidente de la FEPEM Pays de la Loire. L’ASMD et Aide et Multiprésence font ainsi parties des sept premières structures françaises à être labellisée Qualimandat.

Les nombreux et riches échanges, notamment entre les représentants des pouvoirs publics et les responsables d’associations mandataires de services à domicile, ont permis de mettre en avant tout l’intérêt de ce nouveau label Qualimandat, fruit de plusieurs années de travail initié par la FEPEM, la Fédération Mandataires et la CNSA. Gage de sérieux et de qualité du service, ce label est une nouvelle étape dans la reconnaissance du mode mandataire comme solution optimale pour sécuriser les particuliers-employeurs.

Le label Qualimandat récompense les structures mandataires qui garantissent :

• Apporter une réponse adaptée au particulier-employeur par une analyse fine de ses besoins ;
• Sécuriser la relation en assurant la continuité de service, la stabilité du contrat de travail grâce à des actions de médiation, la gestion des formalités administratives liées à l’exécution du contrat de travail ;
• S’inscrire dans un réseau d’acteurs afin de faciliter son action et la professionnaliser.

Pour plus d’informations sur la démarche Qualimandat, visitez cette page de la Fédération Mandataires.

Le 22 février prochain, à l’initiative de la Fédération Mandataires et en partenariat avec la Fédération des particuliers employeurs de France (FEPEM), la présidente de l’ASMD, Mme Marie-Madeleine Monnier, ainsi que M. Bernard Briodeau, membre du Conseil d’administration et représentant de la Commission action sociale et santé de Mauges Communauté, et la directrice de l’ASMD, Mme Mathilde Socheleau, auront l’honneur de participer à une demi-journée au Sénat sur le thème « Bien vieillir à domicile, perspectives individuelles et enjeux collectifs ».

Les échanges seront l’occasion de mettre en avant les avantages du mode mandataire et de sensibiliser les sénateurs, représentés notamment par le président de la commission des affaires sociales M. Alain Milon, aux enjeux de l’accompagnement des personnes âgées à domicile.

A cette occasion, l’ASMD aura le plaisir de recevoir le label « qualimandat », gage de la qualité des services que nous proposons sur notre territoire.

Marie-Do et Élisabeth aiment bien parler de cinéma : « Je ne peux plus rien faire de mes mains, mais j’ai toute ma tête, alors j’aime bien regarder des films », explique Marie-Do. Y’a quoi à la télé ? |

Élisabeth travaille en services à domicile depuis dix ans.

Elle a été élue ambassadrice pour l’institut Ipéria, qui forme ces salariés de particuliers. Et pour cause !

Les gens d’ici

Élisabeth Boukra était commerciale quand elle est arrivée à Trémentines, il y a dix ans. Elle vivait dans le Nord, et si elle voulait garder son travail, elle aurait dû s’absenter toute la semaine.

« J’ai cherché du travail, mais je n’avais jamais envisagé celui d’assistante de vie. Je n’avais aucune expérience, m’étant seulement occupée de ma belle-mère avec mes belles-soeurs, comme on sait le faire en Afrique du Nord d’où mon mari est originaire. »

À l’Association de services et de maintien à domicile (ASMD) de Chemillé, elle se forme en suivant différents modules proposés par Ipéria, un institut spécialisé. « Les formations sont dispensées au lycée d’Arbrissel. Pouvoir intervenir auprès d’une personne touchée par le handicap ou la maladie d’Alzheimer, cela s’apprend », explique Elisabeth. Elle compte 56 heures de formation, et intervient aujourd’hui auprès de dix personnes.

Petit supplément d’âme

Élisabeth parle de Jean, décédé depuis. « Il venait de perdre sa femme. Il a été plutôt froid au début, c’était un homme de la terre… À la fin, il m’appelait sa fille spirituelle. Il faut du temps pour dépasser les barrières, pour accorder sa confiance. »

Nous suivons Elisabeth dans son intervention auprès de Marie-Do, myopathe depuis l’âge de 15 ans, et qui ne peut plus se déplacer depuis de nombreuses années. « Il n’y a qu’elle qui me met bien dans le fauteuil. Et puis mon mari ! », affirme Marie-Do. La complicité entre les deux femmes est forte. « Quand Élisabeth est tombée enceinte, ça m’a fait plaisir. Même si je savais que ça allait me priver de sa présence un petit moment… Et puis, elle est venue me présenter son bébé avec son mari, que j’aime bien parce qu’il me fait rire ! »

Élisabeth se souvient aussi de cette petite dame toute menue de 88 ans, qui avait vu d’un mauvais oeil qu’elle arrive du Nord. « Elle aimait les confitures. Je lui avais confié que j’aimais beaucoup celle de rhubarbe. Quand je suis venue rendre les clés de la maison après sa mort, sa fille m’a donné deux pieds de rhubarbe en me disant : « maman y tenait ». »

Services en expansion

L’ASMD a été créée en 2003, pour répondre à la demande de gardes de nuit. Depuis, elle a diversifié ses services, de l’aide-ménagère à l’aide à la personne, sans oublier la garde d’enfants. Contrairement à l’ADMR (aide à domicile en milieu rural), qui est l’employeur des aides à domicile, à l’ASMD, ce sont les particuliers qui emploient les personnes venant chez eux.

« Aujourd’hui, nous avons 58 intervenants à domicile, pour 150 particuliers employeurs, précise Mathilde Socheleau, directrice de l’association. On doit dire intervenants car nous comptons maintenant trois hommes. Ils apportent beaucoup à l’équipe et sont très appréciés des particuliers. »