Services à domicile de jour et de nuit
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Fonctionnement

Systématiquement lors d’une nouvelle demande, une visite à domicile est effectuée par la responsable de secteur. Elle nous permet :

  • De vous présenter notre association et de répondre à toutes vos questions ;
  • De faire votre connaissance et de découvrir votre environnement pour évaluer au mieux vos besoins ;
  • De vous conseiller sur les différentes possibilités d’aides financières.

Nous assurons un suivi régulier de la prestation :

  • Confiance : la responsable de secteur se déplace systématiquement pour présenter les salariés sélectionnés au particulier-employeur.
  • Qualité du service : nous restons attentifs au bon déroulement de la prestation en nous assurant qu’elle est toujours adaptée aux besoins.
  • Suivi : nous restons à l’écoute des particuliers-employeurs, de leur famille et des assistantes de vie.
  • Simplicité : nous présentons au domicile du particulier-employeur sa première facture et répondons à ses questions.

Afin de garantir une régularité dans la prestation, nous assurons tout au long de l’année une permanence 7 jours/7, jour et nuit, pour faire face à un imprévu.
 Nous assurons le remplacement du personnel absent (maladie, vacances …), avec votre accord, afin de garantir une continuité de service.